Termos de Serviço

Termos de Serviço

Este contrato de Termos de Serviço (“Contrato”) constitui um acordo juridicamente vinculativo entre a Worlds Greetings (“nós”, “nosso” ou “nossa”) e você (“você” ou “cliente”) referente ao uso de nossos serviços de criação e entrega de vídeos personalizados.

Ao realizar um pedido em nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.

1. Pedidos

Para realizar um pedido, você poderá precisar fornecer informações como nome, endereço de e-mail, informações de pagamento, imagens, textos e outros dados necessários para a personalização do vídeo.

Utilizaremos as informações e materiais fornecidos por você exclusivamente para processar seu pedido, produzir seu vídeo personalizado e realizar a entrega.

2. Pagamento

Você concorda em pagar os valores apresentados em nosso site no momento da realização do pedido.

É responsabilidade do cliente fornecer informações de pagamento válidas e corretas. Os dados fornecidos serão utilizados para processar o pagamento de acordo com os métodos de pagamento disponíveis em nosso site.

3. Produção e Entrega

O vídeo será enviado para o endereço de e-mail informado durante o processo de compra.

Faremos todos os esforços razoáveis para produzir e entregar seu vídeo dentro do prazo estimado apresentado em nosso site. No entanto, salvo quando exigido pela legislação aplicável, os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações devido a circunstâncias imprevistas.

Como o vídeo é entregue por e-mail, recomendamos verificar também as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções caso não encontre nossa mensagem na caixa de entrada.

Caso exista algum erro no vídeo personalizado, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e oferecer uma solução adequada.

4. Características dos Vídeos Personalizados

Nossos vídeos são produzidos por pessoas reais e, por isso, podem existir pequenas variações naturais entre uma gravação e outra.

Normalmente, não consideramos como defeitos ou erros:

• Variações na quantidade ou no estilo dos movimentos de dança realizados pelos artistas;
• Diferenças na duração do vídeo dentro do padrão informado no site;
• Pequenas variações de pronúncia decorrentes do idioma ou sotaque dos artistas.

Os vídeos personalizados possuem, em média, aproximadamente 40 a 60 segundos de duração, dependendo do conteúdo solicitado e do tipo de vídeo escolhido.

Não podemos garantir a pronúncia perfeita de palavras, nomes ou frases em todos os idiomas.

5. Propriedade Intelectual

Você mantém os direitos sobre as imagens e demais materiais de sua propriedade que fornecer para a criação do vídeo.

Ao enviar imagens, textos ou outros materiais para nós, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para utilizar esses materiais exclusivamente na medida necessária para criar, processar e entregar o seu vídeo.

Você declara e garante que possui os direitos e autorizações necessários para fornecer esses materiais e permitir seu uso para essa finalidade.

Os elementos originais de produção, identidade visual, formato, conteúdo criativo e demais materiais pertencentes à Worlds Greetings permanecem protegidos pelos direitos de propriedade intelectual aplicáveis.

O uso comercial, reprodução, redistribuição ou exploração de nossos materiais protegidos poderá exigir autorização prévia por escrito da Worlds Greetings.

6. Garantias e Limitação de Responsabilidade

Caso você identifique um problema ou erro relacionado à produção do vídeo, entre em contato conosco o mais rapidamente possível através do nosso atendimento ao cliente.

Faremos esforços razoáveis para analisar e solucionar problemas relacionados aos serviços prestados.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso de nossos serviços.

Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos do consumidor que não possam ser legalmente excluídos ou limitados.

7. Privacidade

Coletamos, utilizamos e processamos seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos de Serviço.

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que determinadas informações pessoais serão necessárias para processar o pagamento, personalizar o vídeo, entregar o pedido e oferecer atendimento ao cliente.

8. Legislação Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação aplicável.

Qualquer disputa relacionada aos nossos serviços deverá, sempre que possível, ser inicialmente tratada por meio de contato direto com nosso atendimento ao cliente, buscando uma solução amigável entre as partes.

Quando aplicável e permitido por lei, eventuais procedimentos de resolução de disputas poderão ser conduzidos em inglês.

9. Disposições Gerais

Estes Termos de Serviço, juntamente com as demais políticas publicadas em nosso site, constituem o acordo aplicável ao uso de nossos serviços.

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

Podemos atualizar ou modificar estes Termos periodicamente. Quando isso ocorrer, a versão atualizada será publicada em nosso site.

O uso contínuo de nossos serviços após a publicação de alterações poderá representar a aceitação dos Termos atualizados, conforme permitido pela legislação aplicável.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

E-mail: info@worldsgreetings.com