Política de Privacidade

Política de Privacidade

A WorldsGreetings está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nosso site e nossos serviços.

1. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações necessárias para processamento de pagamentos;
  • Fotografias e imagens enviadas pelo cliente;
  • Mensagens, textos e outras informações utilizadas para personalizar o vídeo;
  • Informações relacionadas ao pedido;
  • Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações de navegação, quando aplicável.

2. Como Utilizamos seus Dados Pessoais

Podemos utilizar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Comunicação:
Utilizamos seus dados para entrar em contato sobre pedidos, responder dúvidas, fornecer suporte ao cliente e enviar informações importantes relacionadas à compra.

Criação de vídeos personalizados:
Podemos utilizar fotografias, nomes, textos e outras informações fornecidas por você para produzir o vídeo personalizado solicitado.

Entrega dos pedidos:
Utilizamos seu endereço de e-mail e outras informações necessárias para entregar seu vídeo e fornecer atualizações relacionadas ao pedido.

Processamento de pagamentos:
Determinadas informações são utilizadas por nossos parceiros de pagamento para autorizar e processar suas transações.

Melhoria de nossos serviços:
Podemos analisar informações sobre o uso do site para melhorar nossos produtos, serviços, campanhas de marketing e experiência do cliente.

3. Processamento de Pagamentos

Podemos utilizar empresas terceirizadas especializadas em processamento de pagamentos, conforme os métodos disponíveis em nosso site, incluindo serviços como PayPal, Shopify Payments, Stripe e outros provedores de pagamento.

Esses parceiros podem coletar e processar determinadas informações necessárias para concluir sua transação de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos provedores de pagamento utilizados durante sua compra.

A WorldsGreetings não armazena diretamente todos os dados completos do seu cartão de crédito quando o pagamento é processado por provedores terceiros.

4. Proteção dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Utilizamos tecnologias e serviços desenvolvidos para proporcionar maior segurança às informações processadas em nosso site.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pela internet pode garantir segurança absoluta.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam nosso site, medir o desempenho de campanhas publicitárias e melhorar nossos serviços.

Podemos utilizar ferramentas de terceiros, incluindo:

TikTok

Podemos utilizar tecnologias de rastreamento do TikTok para medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias, incluindo interações como visitas ao site, cliques e conversões.

Essas tecnologias podem coletar informações relacionadas ao dispositivo, navegador e comportamento de navegação.

Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade do TikTok .

Meta / Facebook

Podemos utilizar tecnologias da Meta, incluindo o Meta Pixel, para medir o desempenho de anúncios publicados no Facebook e Instagram.

Essas ferramentas podem coletar informações relacionadas às interações dos usuários com nosso site e nossos anúncios.

Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade da Meta .

Google Analytics e Google Ads

Podemos utilizar serviços do Google para compreender como os usuários interagem com nosso site, incluindo informações como páginas visitadas, cliques, duração das visitas e determinadas ações realizadas no site.

Essas informações também podem ser utilizadas para analisar conversões e melhorar nossas campanhas publicitárias.

Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google .

6. Cookies e suas Preferências

Você pode controlar ou limitar determinados cookies através das configurações do seu navegador ou, quando disponível, através das ferramentas de gerenciamento de consentimento apresentadas em nosso site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

7. Compartilhamento de Dados Pessoais

Não vendemos seus dados pessoais.

Podemos compartilhar determinadas informações com prestadores de serviços quando isso for necessário para operar nosso negócio e fornecer nossos serviços, incluindo:

  • Plataformas de comércio eletrônico;
  • Processadores de pagamento;
  • Serviços de hospedagem;
  • Provedores de e-mail;
  • Ferramentas de análise;
  • Plataformas de publicidade;
  • Prestadores envolvidos na produção e entrega dos vídeos;
  • Empresas responsáveis por prevenção de fraude e segurança.

Esses terceiros devem utilizar as informações de acordo com a finalidade para a qual foram compartilhadas e conforme a legislação aplicável.

Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

8. Fotografias e Conteúdos Enviados pelo Cliente

As fotografias, nomes, mensagens e demais conteúdos enviados durante o processo de compra poderão ser utilizados para produzir e entregar o vídeo personalizado solicitado.

Utilizaremos esses materiais exclusivamente conforme necessário para fornecer o serviço contratado, salvo quando houver autorização adicional do cliente para outra finalidade.

Ao enviar uma fotografia ou outro conteúdo, você declara possuir os direitos ou autorizações necessários para utilizá-lo.

9. Seus Direitos sobre seus Dados Pessoais

De acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), você poderá ter direito a:

  • Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais;
  • Solicitar acesso aos seus dados;
  • Corrigir informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, quando aplicável;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • Revogar determinados consentimentos anteriormente concedidos;
  • Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • Exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: info@worldsgreetings.com.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

10. Retenção de Dados

Conservamos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, fornecer nossos serviços, atender obrigações legais, contábeis e fiscais, resolver disputas e proteger nossos direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los ou anonimizá-los, conforme permitido pela legislação aplicável.

11. Transferência Internacional de Dados

Como trabalhamos com fornecedores e prestadores de serviços localizados em diferentes países, seus dados pessoais poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil.

Quando aplicável, adotaremos medidas razoáveis para garantir que essas transferências sejam realizadas de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados.

12. Privacidade de Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são destinados especificamente à coleta intencional de dados pessoais de crianças.

Caso seja necessário utilizar imagens ou informações relacionadas a menores de idade para a criação de um vídeo personalizado, o responsável pelo pedido declara possuir a autorização necessária para fornecer esses materiais.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, práticas comerciais ou requisitos legais.

Quando forem realizadas alterações relevantes, a versão atualizada será publicada em nosso site.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

14. Entre em Contato

Caso tenha alguma dúvida, solicitação ou preocupação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

WorldsGreetings
E-mail: info@worldsgreetings.com

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